打印文件的时候，经常会遇到打印机指示灯显示正常，但就是不能打印出内容，打开打印机的队列窗口，上方显示打印机的状态为脱机状态，面对这种情况，我们分四个步骤来排除故障，让脱机状态的打印机重新连接。

第一步、手动切换下打印机的状态

点击左上角的“打印机”，下拉取消勾选“脱机使用打印机”，查看打印机是否正常进入工作状态。

第二步、检查连线或是网络

根据打印机的类型，通常有无线或有线两类。

如果是有线的打印机，检查连接打印机和电脑的USB线是否有松动，保持线路连接正常。

如果是无线的打印机，检查打印机和电脑的网络是否正常，保持正常的联网状态。

当线路或联网状态正常后，打印机可能恢复了正常打印。

第三步、重起电脑

很多时候，重启电脑可以解决很多问题，重启电脑后，打印机有可能恢复正常连接状态。

第四步、卸载重装

如果以上方法都无法解决脱机问题的时候，可以删除掉原来安装的打印机，重新安装一遍打印机。

单击电脑上的设置图标，打开WINDOWS设置窗口，点击“设备”。

点击“添加打印机或扫描仪”，不同的打印机型号安装步骤不同，具体的可以参考自己的打印机说明书。

当打印机显示为脱机状态时，可能是由连接问题、设置错误或软件故障导致，以下是逐步排查和恢复打印的常见方法：

‌一、检查基础连接‌

1. ‌物理连接‌

   • 有线打印机：确保USB线或网线连接牢固，尝试更换线缆或插口。
   • 无线打印机：确认打印机和电脑/手机连接同一Wi-Fi，重启路由器或打印机网络模块。

2. ‌电源与状态‌

   • 关闭打印机电源，等待10秒后重新启动，观察是否解除脱机状态。

‌二、取消打印机脱机设置（Windows系统）‌

1. 打开 ‌控制面板‌ > ‌设备和打印机‌（或直接在搜索栏输入“查看设备和打印机”）。
2. 右键点击目标打印机，检查菜单中是否勾选了 ‌“脱机使用打印机”‌，若有则取消勾选。
3. 如果右键菜单中有 ‌“查看打印队列”‌，打开后点击菜单栏的 ‌“打印机”‌，确保 ‌“脱机工作”‌ 未被选中。

‌三、清除打印任务并重启服务‌

1. 在打印队列界面（如上步骤），‌取消所有挂起的任务‌（右键点击任务 → 取消）。
2. 按 ‌Win + R‌，输入 services.msc，找到 ‌Print Spooler‌ 服务，右键选择 ‌重新启动‌。

‌四、重新设置默认打印机‌

1. 进入 ‌控制面板 > 设备和打印机‌，右键目标打印机，选择 ‌“设置为默认打印机”‌。
2. 若出现多个同名打印机，删除重复或无效的图标，保留当前可用的设备。

‌五、更新或重新安装驱动‌

1. ‌自动更新驱动‌

   • 右键打印机图标 → ‌“疑难解答”‌，按提示修复。
   • 或右键选择 ‌“更新驱动程序”‌，自动搜索最新驱动。

2. ‌手动安装驱动‌

   • 从打印机品牌官网下载对应型号的驱动程序，卸载旧驱动后重新安装。

‌六、检查网络打印机的高级设置‌

• 如果使用网络打印机，进入打印机属性 → ‌端口‌ 标签页：
  1. 确认IP地址是否正确（对比打印机屏幕显示的IP）。
  2. 尝试更换端口类型（如从WSD端口切换到TCP/IP端口）。

‌七、系统与软件冲突处理‌

• 暂时关闭防火墙或安全软件，排除拦截打印服务的可能。
• 在Mac系统中，进入 ‌系统设置 > 打印机与扫描仪‌，删除后重新添加打印机。