家里用的是水星（MERCURY）路由器，手机明明连上了wifi信号，QQ、微信、抖音却死活刷不了？别急，这种情况很常见，可能是信号、设置或者网络配置出了点小问题。后面教你一步步排查，快速解决手机连wifi但上不了网的烦恼。用手机就能搞定，简单又实用，新手小白也能没问题。

确认连的是不是自家wifi

有时候，手机可能会误连邻居的wifi，导致上不了网。先检查检查你连的是自家水星路由器的信号。

1. 翻过路由器，查看底部标签，上面写着默认wifi名，通常是MERCURY_XXXX（XXXX是编号）。

2. 或者用网线把电脑连到路由器的LAN口（黄色接口），在浏览器输入melogin.cn登录管理页面，点“无线设置”（左侧第三个菜单），看看wifi名是啥。

3. 打开手机wifi设置，确认连的信号跟路由器的一模一样，别连错别人的网。

检查wifi信号强度

信号太弱也能让你连得上wifi但刷不了网，抖音卡得要命。

1. 靠近路由器试试，看网速能不能好点。

2. 把路由器挪个好位置，比如放客厅中央，离墙远点，别塞在柜子里。

3. 调整路由器天线，尽量朝不同方向摆，信号覆盖更广。

4. 家里墙多？尽量减少wifi信号穿墙，比如把路由器放离卧室近点。

确认手机IP和DNS设置

手机的网络设置不对，也可能导致连wifi但上不了网。得确定下它自动获取IP地址和DNS服务器。

1. 苹果手机：

打开“设置-无线局域网”。

2. 点已连wifi旁边的“!”图标，滑到“IP地址”部分，确认选的是“自动”。

3.DNS也得是“自动”，别手动填了乱七八糟的地址。

4. 安卓手机：

去“设置-WLAN”，点已连的wifi，进“网络详情”。

5. 检查“IP设置”是“DHCP”（自动获取），DNS也得是自动。

6. 如果设置错了，改回“自动”，然后重新连wifi试试。

检查路由器的上网控制功能

水星路由器有“上网控制”功能，比如家长控制或行为管理，可能不小心限制了手机上网。

1. 用手机登录melogin.cn（得连着路由器wifi），或者用网线连电脑登录。

2. 点右上角的“高级设置-上网控制”。

3. 检查“家长控制”和“行为管理”是不是开了，特别是时间限制或设备黑名单。

4. 如果开了，直接关掉，保存设置，然后手机重新连wifi试试能不能上网。

 重置路由器试试

如果上面方法都试了，还是上不了网，可能是路由器设置乱了。简单粗暴的办法是重置路由器，恢复出厂状态。

1. 找路由器上的“Reset”键，有的是按钮，有的是小孔（得用牙签或笔尖戳）。

2. 路由器通电时，按住Reset键6-10秒，看到指示灯（系统状态灯）快速闪烁就松手。

3. 重置后，路由器回到初始状态，wifi名变回MERCURY_XXXX，没密码。

4. 重置后得重新设置路由器：连上默认wifi，进melogin.cn，按提示设wifi名、密码和上网方式（拨号、自动IP等）。

其他排查小技巧

如果重置后还是不行，试试这些额外招数：

检查宽带是否正常：

把网线直接插电脑或光猫，看能不能上网。如果不能，可能是宽带欠费或线路问题，打运营商客服（比如电信10000）问问。

重启路由器和手机：

1. 路由器拔电源，等10秒再插上，重启一下。

2. 手机关wifi，重新打开，再连wifi试试。

3. 有时候小故障重启就能解决。

换设备测试：

用另一台手机或电脑连wifi，看看能不能上网。如果其他设备正常，可能是手机wifi设置有问题，重置手机网络设置（设置-通用-重置网络）。

联系水星客服：

1. 以上都不行？可能是路由器硬件问题。拨打水星官方客服400-998-9918，或者去官网（www.mercurycom.cn）找在线支持。

2. 准备好路由器型号（标签上有）和问题描述，客服会帮你进一步排查。

小贴士：避免再次掉坑

1. 记好wifi名和密码：设置wifi时，名字别用中文（有些手机认不出），密码设复杂点（比如“wifi2023”），记在手机备忘录里。

2. 定期检查设置：小孩或家人可能乱改路由器设置，偶尔登录melogin.cn看看有没有莫名其妙的限制。

3. 更新固件：登录路由器管理页面，点“系统工具-固件升级”，保持路由器软件最新，减少Bug。

4. 信号优化：路由器别放角落，远离微波炉、蓝牙设备，信号干扰会影响网速。

水星路由器连wifi但上不了网，八成是信号弱、设置错或者限制开了。按这几个步骤查一遍，基本都能搞定。预祝你的QQ、微信、抖音顺畅刷起来！